Encuesta de satisfacción

RESULTADOS ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE LA GRAVETA 2016

En primer lugar, queremos agradecer a todos aquellos que habéis invertido unos minutos de vuestro tiempo para participar en esta encuesta. Por otra parte, comunicaros que estamos más que satisfechas con los resultados de la misma, es un orgullo volver de vacaciones con las notas que nos habéis puesto,

¡LA MEDIA ES UN 9.4! 

Sabemos que la mayoría de nuestros nuevos clientes acuden a la clínica por vuestros consejos, y por ello os damos las GRACIAS a todos por recomendarnos.

Todas las calificaciones que hemos recibido están por encima del 9 en limpieza, atención, comprensión y citas.
La nota más baja se la ha llevado la puntualidad, con un 8´7. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para mejorar en este aspecto, para ello vamos a necesitar vuestra colaboración cogiendo cita y siendo puntuales. Un insignificante retraso de 10 minutos por parte de cada paciente puede suponer una hora al final del día. Agradecemos vuestra paciencia y pedimos disculpas por los retrasos originados.

En cuanto a vuestros conocimientos, la mayoría disponéis de un nivel medio sobre todas las cuestiones que os planteamos, principalmente sobre comportamiento, prevención y vacunas.
Una minoría, cerca del 30%, estáis interesados en recibir formación, aunque lo que más os interesa es el cuidado de los geriátricos y las cuestiones de comportamiento. Seguiremos con las charlas e intentaremos enfocarlas a los temas que más os puedan interesar.

Al 100% le parece bien nuestro horario y lo que es, sin duda, nuestro mayor orgullo el 100% nos recomendaríais.

Hemos leído todas y cada una de las peticiones y queremos dar las gracias a todos los os habéis tomado la molestia de hacérnoslas llegar.

Somos conscientes de la limitación de espacio, principalmetne en la recepción, e intentaremos dar solución a dicho problema tan pronto como nos sea posible. De igual modo, trabajamos para ofreceros de una app más efectiva. El resto de sugerencias serán consideradas e intentaremos cumplir las que estén en nuestra mano.

De nuevo, muchas gracias a todos por vuestra colaboración y sobre todo por vuestra confianza.

Atentamente, personal de la C.V. La Graveta

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